Первыми трудности испытали жители Поволжья. Около 16:30 стало известно о сбоях. Проблемы наблюдались в Татарстане, Мари Эл Ульяновской, Саратовской, Нижегородской, Самарской областях, а также Удмуртской и Чувашской республиках.
Позднее начали поступать сообщения о потере связи в Оренбургской, Новосибирской областях, Ставропольском крае, Санкт-Петербурге и области. Сложности со связью начались еще утром, а к вечеру абоненты остались без возможности позвонить или написать кому-либо.
Причины глобального сбоя не назывались. В компании сообщали, что работают над устранением проблем с предоставлением полного спектра услуг, но точные сроки не уточняли.
«Сейчас могут быть проблемы с использованием услуг связи в ряде регионов Поволжья. Мы работаем над устранением проблемы», — прокомментировали ситуацию представители оператора.
К 18:30 компании удалось ликвидировать проблемы со связью, об этом сообщила пресс-секретарь группы МТС Ирина Дерюгина сообщила, что услуги. По ее словам, абоненты могут снова пользоваться интернетом, звонить и отправлять смс.