Так получилось, что Андрей Малахов один из первых узнал о трагедии Жанны и сообщил эту печальную новость всей стране. Журналист посвятил звезде выпуск своего телешоу и призвал всех неравнодушных помочь экс-солистке «Блестящих». Сам он тоже не сидел на месте. Наша «Мисс Вселенная» Оксана Федорова рассказала Андрею о чудесном монастыре в Дивеево, который буквально творит чудеса в жизни прихожан. И ведущий немедленно отправился в это святое место.
В эфире программы «МАЛАХОВ» на телеканале «Россия 1» Андрей рассказал, что они с певицей до последних дней ее жизни были на связи. Он поддерживал семью Жанны, ее родных. Увы, сердце артистки перестало биться 15 июня 2015 года. Ей было всего 40 лет — она скончалась от глиобластомы — злокачественной опухоли головного мозга.
После ее смерти гражданский супруг Дмитрий Шепелев забрал себе сына Платона. Уже много лет он лично занимается воспитанием мальчика и не дает ему видеться ни с бабушкой и дедушкой (родителями Жанны — прим. «СтарХит»), а также крестной мамой Ольгой Орловой.
Память о Жанне до сих пор сохранена ее близкими и поклонниками. Родные ничего не убирали в ее квартире, а фанаты то и дело собираются и вспоминают композиции, которые исполняла их любимица.